チケット以外の商品に関するＱ＆Ａコーナー
Ｑ１：商品はどのように注文すればいいの？
Ａ１：旺角明星便利店ホームページからご注文下さい。ご注文の入力が終了すると確認メールが自動的に送信されるシステムとなっております。確認メールがお客様のお手元に届いていない場合は、ご注文が旺角明星便利店に届いてません。暫く経っても確認メールが届かない場合は、再度ホームページからお申し込み頂くか、Ｅメールに会員番号、ご氏名、ご希望商品をお書き添えの上、以下のアドレスまでお送り下さい。
hkgeinou@soknet.com.hk
Ｑ２：ホームページに掲載されている以外の商品が欲しいのだけど….
Ａ２：旺角明星便利店ホームページにあるリクエストコーナーよりご注文下さい。
Ｑ３：支払い方法に「振込み」を選んでいる場合、商品代金はいつ振りこめばいいの？
Ａ３：弊社から「商品発送のお知らせメール」が届きましたら、すぐにお振込み下さい。お振込み完了後、お手数ですが、お振込み頂いた日をＥメールにてお知らせ下さい。
Ｑ４：支払方法が「カード」の場合はいつ引き落とされるの？
Ａ４：商品代金は発送と同時に香港のカードセンターに照会し、引き落とさせて頂きます。旺角明星便利店は香港の会社なので引き落としの金額は、取引明細書に一度香港ドルで表示され、最終的にはそのときのレートに見合った日本円で引き落としされます。このレートは毎日変動し、また、ご利用になっているカード会社によっても為替レートが異なるため、旺角明星便利店からお知らせする日本円の表示の代金はあくまでも目安とお考え下さい。
Ｑ５：商品注文後どのくらいで手許に届きますか？
Ａ５：ご注文を頂きましたら３日以内にお送りさせて頂くよう努力しています。が、商品の在庫がない場合は少し時間がかかります。ご注文より１週間以内にご注文商品が入荷しない場合は弊社からその旨をお客様へご連絡させて頂きます。万一１週間経っても弊社から何の連絡も入らない場合はお問い合わせ下さい。発送方法はエアメールを使用しておりますので、通常、商品発送後４〜５日でお手元に届く予定です。
また、上記でおわかりにならないご質問についてもここをクリックしてお問い合わせください。
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